Autovia Milano Stazione Centrale

Il personale è molto gentile. Hanno rimediato a un errore che avevo fatto nella prenotazione in modo professionale.Anche il personale alla consegna è stato gentilissimo. Ho avuto un rimborso su una prenotazione disdetta nel giro di 48 ore. La macchina affittata era praticamente nuova. Consiglio sicuramente questo servizio.

Ho avuto un’esperienza davvero eccellente con AutoVia. Fin dal primo momento tutto è stato organizzato in modo impeccabile: accoglienza, assistenza e qualità del servizio sono stati semplicemente perfetti. Lo shelter è gestito in maniera molto professionale e si percepisce subito la cura per il cliente. Una menzione speciale va alla ragazza dello shelter, che è stata gentilissima, disponibile e sempre sorridente. Ha saputo spiegare tutto con grande chiarezza e rendere l’esperienza ancora più piacevole. Anche i ragazzi del garage meritano davvero i complimenti: velocissimi, preparati e super professionali. In pochissimo tempo hanno gestito tutto alla perfezione e mi hanno anche fatto un upgrade davvero fantastico, una sorpresa molto apprezzata. È raro trovare un servizio così efficiente e allo stesso tempo così cordiale. Tutto è stato semplice, rapido e senza alcun problema. Consiglio assolutamente AutoVia a chiunque cerchi un servizio affidabile, veloce e di altissima qualità. Complimenti a tutto il team: tutto perfetto, tutto meraviglioso!

Pessima esperienza, veramente poco flessibili (unico obiettivo "estorcere" costi aggiuntivi al cliente) Ho prenotato tramite RentalCars con pagamento a anticipato e ritiro ore 9; alle ore 8 (apertura) ho chiamato per avvisare che sarei arrivata verso le 10.30, e mi sono resa disponibile per mandare su whatsapp documenti (es patente, passaporto). Nonostante cio, alle 10.30 al banco sostengono di "non avere macchine disponibili allo stesso prezzo", ma che "avevano a disposizione una vettura di categoria superiore al >100€/ giorno di’ upgrade" Ovviamente, da rentalcars e sito web risultavano disponibili e prenotabili vetture della stessa classe di prenotazione, a un prezzo molto simile a quanto prenotato originariamente Veramente esperienza pessima, continueró ad usare provider piu costosi (es avis, hertz) ma piu flessibili e soprattutto corretti nella gestione clienti Sconsigliato

La prenotazione prevedeva il ritiro del veicolo alle ore 8:00 del mattino. Al nostro arrivo ci è stato comunicato che l’auto non era disponibile e ci è stato chiesto di attendere circa 30 minuti. Tuttavia, ad oggi sono già le ore 10:00 e il veicolo non è ancora arrivato. Siamo un gruppo di 6 persone e tutti siamo stati costretti ad aspettare per quasi due ore, con notevoli disagi e ritardi per il nostro programma di viaggio. Ho mandato dei email al info@autovia.it, tutta via nessuno risponde.

Grazie a tutto il personale di Milano Centrale. Ormai mi conoscono tutti, ogni due settimane sono a Milano per lavoro e noleggio l’auto lì. Sono sempre tutti molto cortesi, gentili e disponibili e molto attenti alle esigenze del cliente. L’unica cosa che però mi sento di segnalare, come già detto nella recensione dell’ultimo noleggio, è la possibilità di potenziare l’app ed avere un proprio codice convenzione a porta di mano in modo da poter noleggiare sempre ogni volta che se ne ha il bisogno, soprattutto nel weekend. Senza dover per forza stare a chiamare la filiale ogni volta e farlo fare al personale, anche perché loro giustamente hanno anche altro da fare, controllare le macchine che entrano ed escono, seguire i clienti al negozio ecc.. e così non ci sarebbe bisogno neanche di mandare ogni volta la mail al commerciale per il voucher. Secondo me l’app col codice snellirebbero e faciliterebbero tutta la procedura. Grazie.

Autovettura prenotata tramite "AutoEurope" ed affidata a Autovia Milano Stazione Centrale, discordanza sulla richiesta dei documenti al momento del ritiro con conseguente impossibilità di ritiro del mezzo : sul vaucher era richiesto esplicitamente di presentarsi al ritiro del mezzo portando fisicamente la patente di guida e la carta di credito. In realtà era invece indispensabile anche la carta d’identità cartacea , la stessa non è stata accettata in formato digitale anche se registrata sull’app IO . Indisponibilità totale !

Utilizzo spesso questo ufficio per noleggi più o meno lunghi. Dal Check in al Check out (sia del personale all’accettazione che quello in garage) ho sempre riscontrato una grande gentilezza e disponibilità. Bravi !!