J-FIX

Esperienza negativa e assistenza inesistente. Ho portato il mio telefono da Johnny Fixer (Paolo Sarpi, Milano) per la sostituzione del display dopo una caduta. Il display presentava due linee verticali colorate. Il negozio ha provveduto direttamente all’acquisto e alla sostituzione del display, per un costo di 200 €. Dopo soli 3 giorni dalla riconsegna, si è ripresentato un problema del tutto analogo a quello iniziale, senza che il telefono avesse subito nuove cadute, urti o utilizzi anomali. Sono tornato più volte in negozio e ho effettuato diverse telefonate per chiedere assistenza. Mi è stato però risposto che questo tipo di danno non sarebbe coperto da alcuna garanzia, senza alcun tentativo di verifica approfondita, riparazione o soluzione alternativa. A fronte di una spesa importante e di un difetto riemerso praticamente subito, non ho ricevuto né assistenza né disponibilità a venirmi incontro, nemmeno sotto forma di controllo o sostituzione del pezzo. La mia esperienza è stata quindi di totale mancanza di tutela del cliente post-intervento. Per quanto mi riguarda, centro inaffidabile, soprattutto per riparazioni costose.

Ottima esperienza. Riparato un mac in meno di 24 ore quando l’Apple aveva detto che l’unica cosa da fare era comprarne uno nuovo

Sono stati BRAVISSIMI. Mac AIR M2 abbastanza "giovane", sempre trattato bene, si è rotta una parte interna importante, danno grave. Me l'hanno restituito di nuovo perfettamente funzionante ed aggiornato!

Pessima esperienza. Batteria cambiata il 16 febbraio spendendo 50 eu (45 il cambio + 5 l'estinzione della vecchia), quando messo in carica il telefono va in apparente surriscaldamento e si blocca. Chiedo il cambio di batteria il gg dopo e il problema si riverifica. Torno e mi dicono che il problema è il connettore, da cambiare con 50 eu. Riesco a ottenere il prezzo ridotto di 35, visto che il danno non era stato individuato tempestivamente. Me lo restituiscono e chiedo cosa fare per il rimborso, se non dovesse ancora funzionare. Mi dicono che il rimborso viene emesso solo a fronte della sostituzione dei loro pezzi con quelli precedenti. é ASSOLUTAMENTE ILLEGALE!!! Non cedete perchè il Codice del Consumo aggiornato al 2025 VIETA QUESTA PRATICA!!! CONTESTATELA! Come ho risolto? Con diverse pec, l'ultima con diffida e messa in mora, con in cc il mio avvocato, a cui non hanno risposto finchè non sono andata in negozio informandoli che avrei fatto esposto al Giudice di Pace. Mi hanno restituito le mie 80 euro solo oggi, dopo 1 mese di comunicazioni a vuoto. Ah! E fatevi SEMPRE rilasciare lo scontrino perchè abitualmente non lo fanno. Sconsiglio a tutti e tutte di rivolgersi a loro.

Servizio di assistenza impeccabile e capacità di servizio encomiabile: dalla vecchia Playstation al tablet, dal PC allo smartphone il personale cinese ripara davvero tutto. Rispetto alla vecchia location il nuovo negozio (a 20 metri da quello precedente) è un concept store. Luminoso, con vetrine ed espositori ben organizzati e un banco assistenza pensato per gestire più persone alla volta. Oggi le persone della reception non solo parlano benissimo l'italiano ma offrono una consulenza seria nel caso riparare non valga la pena rispetto al costo. Veloci e precisi: massimo rispetto.

Qui ti cambiano e ti aggiustano tutto, dallo smartphone, al PC, al Mac ed in più Hanno numerosi prodotti Xiaomi, iPhone rigenerati, iMac e MacBook rigenerati e pronti per la vendita. Il negozio è sempre affollato e questo lascia intendere che il passaparola sulla sua affidabilità funziona.

Ottima esperienza. In un paio di ore mi hanno sostituito la fotocamera posteriore del mio Galaxy S22 Ultra.